Splošni Pogoji Poslovanja

  1. Uvodne določbe
  • Ti splošni pogoji poslovanja veljajo za vse storitve, ki jih nudi Masažni studio Masaže Jasna (v nadaljevanju: ponudnik). Z uporabo storitev se stranka strinja s spodaj navedenimi pogoji.
  1. Storitve
  • Ponudnik nudi različne masaže in terapije, vključno s protibolečinskimi masažami, maderoterapijo, anticelulitnimi masažami, masažo dlani in stopal ter tečaji masaže za dojenčke. Vsaka storitev je prilagojena potrebam posamezne stranke​.
  1. Rezervacija in odpoved terminov
  • Rezervacija termina je možna preko telefona (klic ali SMS sporočilo) ali preko elektronskega naslova: info@masaze-jasna.si.
  • Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe ali odpovedi termina v primeru nujnih okoliščin, pri čemer vas bo o tem pravočasno obvestil.
  • Stranka lahko brezplačno odpove termin vsaj 6 ur pred dogovorjenim časom.
  • Če stranka na rezerviran termin zamudi, je dolžna plačati celotno vrednost storitve. Če ponudnik oceni, da ni dovolj časa za kvalitetno izvedbo storitve, po dogovoru s stranko, storitev ustrezno prilagodi/zamenja.
  • Če stranka na rezerviran termin ne pride in ponudnika o tem predhodno ne obvesti, je dolžna poravnati celoten znesek storitve. Ponudnik stranki izda in pošlje račun.
  1. Cene in plačila
  • Cene storitev so navedene na spletni strani ponudnika in se lahko spremenijo brez predhodnega obvestila.
  • Plačilo je možno z gotovino, karticami ali drugimi načini plačila, dogovorjenimi vnaprej.
  1. Varnost in odgovornost
  • Ponudnik svetuje, da se pred uporabo storitev stranka posvetuje s svojim zdravnikom, še posebej, če imakakršnekoli zdravstvene težave.
  • Pred začetkom storitve se stranka posvetuje s terapevtom glede morebitnih zdravstvenih težav ali posebnih želja.
  • Ponudnik ne odgovarja za poškodbe ali zdravstvene težave, ki bi nastale kot posledica napačnih ali nepopolnih informacij, ki jih stranka posreduje.
  1. Pravilnik o vedenju
  • Stranke so dolžne spoštovati osebje salona in upoštevati higienske standarde.
  • Ponudnik si pridržuje pravico, da zavrne storitev strankam, ki se ne obnašajo primerno ali ogrožajo varnost in dobro počutje drugih.
  1. Spletna Trgovina

7.1. Naročila

  • Preko spletne trgovine ponudnika lahko naročite darilne bone.
  • Ob oddaji naročila prejmete potrditveno e-pošto. Pogodba med kupcem in ponudnikom je sklenjena, ko kupec prejme potrditveno e-pošto.
  • Vse cene na spletni strani so v EUR in ne vključujejo DDV. Cene ne vključujejo stroškov dostave, ki so obračunani ločeno in so jasno prikazani med postopkom plačila.

7.2. Plačila

  • Plačila lahko opravite z nakazilom neposredno na poslovni račun ponudnika ali z gotovino/kartico osebno v salonu.
  • Ponudnik si pridržuje pravico, da prekliče naročilo, če plačilo ni uspešno.

7.3. Dostava in Dobavni Roki

  • Naročila so običajno obdelana in odposlana v roku 3 delovnih dni z dostavno službo Pošta Slovenije.
  • Ponudnik ne odgovarja za zamude pri dostavi, ki jih povzroči dostavna služba.
  • Možen je osebni prevzem na lokaciji salona.

7.4. Vračila in Reklamacije

  • Stranke imajo pravico do vračila darilnih bonov v roku 7 dni od prejema blaga, če niso uporabljeni in poškodovani.
  • V primeru poškodovanih ali nepravilno izdanih darilnih bonov kontaktirajte ponudnika v roku 2 dni od prejema blaga, da se dogovorite za zamenjavo ali vračilo.
  • Stroški vračila darilnih bonov so breme stranke, razen če gre za napako na strani ponudnika.
  1. Varstvo osebnih podatkov
  • Ponudnik se zavezuje k varovanju osebnih podatkov v skladu z zakonodajo o varstvu osebnih podatkov. Podatki se uporabljajo izključno za namene nudenja storitev in komunikacijo s stranko.
  1. Pridržki in spremembe
  • Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe splošnih pogojev brez predhodnega obvestila. Spremembe začnejo veljati z objavo na spletni strani.
  • Nadaljnja uporaba storitev po spremembi Pogojev pomeni vašo privolitev v spremenjene pogoje.
  1. Končne določbe
  • V primeru sporov se ponudnik in stranka zavežeta k reševanju sporazumno. V primeru, da to ni mogoče, je pristojno sodišče v Ljubljani.
  1. Kontakt
  • Za vsa vprašanja ali pripombe glede teh Pogojev nas lahko kontaktirate na info@masaze-jasna.si.