Splošni Pogoji Poslovanja
- Uvodne določbe
- Ti splošni pogoji poslovanja veljajo za vse storitve, ki jih nudi Masažni studio Masaže Jasna (v nadaljevanju: ponudnik). Z uporabo storitev se stranka strinja s spodaj navedenimi pogoji.
- Storitve
- Ponudnik nudi različne masaže in terapije, vključno s protibolečinskimi masažami, maderoterapijo, anticelulitnimi masažami, masažo dlani in stopal ter tečaji masaže za dojenčke. Vsaka storitev je prilagojena potrebam posamezne stranke.
- Rezervacija in odpoved terminov
- Rezervacija termina je možna preko telefona (klic ali SMS sporočilo) ali preko elektronskega naslova: info@masaze-jasna.si.
- Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe ali odpovedi termina v primeru nujnih okoliščin, pri čemer vas bo o tem pravočasno obvestil.
- Stranka lahko brezplačno odpove termin vsaj 6 ur pred dogovorjenim časom.
- Če stranka na rezerviran termin zamudi, je dolžna plačati celotno vrednost storitve. Če ponudnik oceni, da ni dovolj časa za kvalitetno izvedbo storitve, po dogovoru s stranko, storitev ustrezno prilagodi/zamenja.
- Če stranka na rezerviran termin ne pride in ponudnika o tem predhodno ne obvesti, je dolžna poravnati celoten znesek storitve. Ponudnik stranki izda in pošlje račun.
- Cene in plačila
- Cene storitev so navedene na spletni strani ponudnika in se lahko spremenijo brez predhodnega obvestila.
- Plačilo je možno z gotovino, karticami ali drugimi načini plačila, dogovorjenimi vnaprej.
- Varnost in odgovornost
- Ponudnik svetuje, da se pred uporabo storitev stranka posvetuje s svojim zdravnikom, še posebej, če imakakršnekoli zdravstvene težave.
- Pred začetkom storitve se stranka posvetuje s terapevtom glede morebitnih zdravstvenih težav ali posebnih želja.
- Ponudnik ne odgovarja za poškodbe ali zdravstvene težave, ki bi nastale kot posledica napačnih ali nepopolnih informacij, ki jih stranka posreduje.
- Pravilnik o vedenju
- Stranke so dolžne spoštovati osebje salona in upoštevati higienske standarde.
- Ponudnik si pridržuje pravico, da zavrne storitev strankam, ki se ne obnašajo primerno ali ogrožajo varnost in dobro počutje drugih.
- Spletna Trgovina
7.1. Naročila
- Preko spletne trgovine ponudnika lahko naročite darilne bone.
- Ob oddaji naročila prejmete potrditveno e-pošto. Pogodba med kupcem in ponudnikom je sklenjena, ko kupec prejme potrditveno e-pošto.
- Vse cene na spletni strani so v EUR in ne vključujejo DDV. Cene ne vključujejo stroškov dostave, ki so obračunani ločeno in so jasno prikazani med postopkom plačila.
7.2. Plačila
- Plačila lahko opravite z nakazilom neposredno na poslovni račun ponudnika ali z gotovino/kartico osebno v salonu.
- Ponudnik si pridržuje pravico, da prekliče naročilo, če plačilo ni uspešno.
7.3. Dostava in Dobavni Roki
- Naročila so običajno obdelana in odposlana v roku 3 delovnih dni z dostavno službo Pošta Slovenije.
- Ponudnik ne odgovarja za zamude pri dostavi, ki jih povzroči dostavna služba.
- Možen je osebni prevzem na lokaciji salona.
7.4. Vračila in Reklamacije
- Stranke imajo pravico do vračila darilnih bonov v roku 7 dni od prejema blaga, če niso uporabljeni in poškodovani.
- V primeru poškodovanih ali nepravilno izdanih darilnih bonov kontaktirajte ponudnika v roku 2 dni od prejema blaga, da se dogovorite za zamenjavo ali vračilo.
- Stroški vračila darilnih bonov so breme stranke, razen če gre za napako na strani ponudnika.
- Varstvo osebnih podatkov
- Ponudnik se zavezuje k varovanju osebnih podatkov v skladu z zakonodajo o varstvu osebnih podatkov. Podatki se uporabljajo izključno za namene nudenja storitev in komunikacijo s stranko.
- Pridržki in spremembe
- Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe splošnih pogojev brez predhodnega obvestila. Spremembe začnejo veljati z objavo na spletni strani.
- Nadaljnja uporaba storitev po spremembi Pogojev pomeni vašo privolitev v spremenjene pogoje.
- Končne določbe
- V primeru sporov se ponudnik in stranka zavežeta k reševanju sporazumno. V primeru, da to ni mogoče, je pristojno sodišče v Ljubljani.
- Kontakt
- Za vsa vprašanja ali pripombe glede teh Pogojev nas lahko kontaktirate na info@masaze-jasna.si.